by ·5 Comments

Revolut sāku lietot 2017. gada jūnijā. Iepatikās. Tik ļoti, ka ne vien par to stāstīju citiem, bet tā paša gada augustā nopirku dažas Revolut akcijas. Ja būtu bijis vairāk brīvas naudas (t.i. tādas, kuru var iesaldēt uz daudziem gadiem), būtu pircis vairāk. Oktobrī saņēmu kārtējo reklāmas vēstuli no Revolut. Šī bija nedaudz citādāka kā parasti. Tajā tika piedāvāts kļūt par Revolut vēstnieku. Daudz nedomāju un pieteicos. Pēc tam process bija sekojošs:

  • Saņēmu ziņu, ka pieteikums ir izskatīts un viņi (precīzāk – Andrius Bičeika) gribētu ar mani parunāt par šo tēmu.
  • Pa telefonu runāt negribēju (kurš mūsdienās to vēl dara?), tādēļ atbildes vēstulē nedaudz izvērstāk atbildēju par to, kādēļ es vēlos kļūt par vēstnieku un ko varu piedāvāt.
  • Mana atbilde viņam iepatikās tik ļoti, ka vairs zvanam nebija vietas. Nolēmām, ka satiksimies Rīgā RevRally laikā un sīkāk izrunāsim par šo tēmu.
  • Ierados uz RevRally. Izrādījās, ka tur bija vēl viens potenciālais vēstnieks (viņas kontaktinformāciju daļa no jums pat ir saņēmusi no manis). Diemžēl, īpaši laika parunāt ar pašu Andriusu nesanāca.
  • Ar Andriusu apmainījāmies vēl ar dažām vēstulēm un sarunājām, ka tad, kad Revolut PR/Community persona (Ieva) brauks cauri Jelgavai, satiksimies, lai es varētu saņemt pirmo kasti ar Revolut kartēm un pie reizes parakstīt vienu papīru. Papīrā bija nedaudz atrunāta procedūra šai sadarbībai, bet visai virspusēji. Novembra vidū biju kļuvis par vēstnieku.

Kā vēstniekam man bija apsolīti vairāki labumi. Piemēram, Premium konts bez maksas, Revolut swag (krekli un citi sīkumi), ja es rīkotu kādus Revolut pasākumus, tiktu apmaksātas rīkošanas izmaksas, potenciāli ielūgumi uz Revolut biroju, Revolut epasta adrese, kuru izmantot saziņai ar Revolut lietotājiem un citi tamlīdzīgi sīkumi. Uzreiz bija skaidrs, ka nekādu naudu šādi nopelnīt nevar. Un arī piedāvātie labumi nav tā vērti, lai tikai to dēļ būtu par vēstnieku. Es par vēstnieku nolēmu būt šādu iemeslu dēļ:

  • Nu jau daudzus gadus savu ikdienu pavadu četrās sienās, jo strādāju no mājām. Līdz ar to sanāk maz socializēties ar citiem. Saskatīju šeit iespēju kļūt aktīvākam, apmeklēt dažādus pasākumus, iepazīties ar jauniem cilvēkiem Latvijā utt.
  • Celt savu atpazīstamību.
  • Saņemt informāciju un pieeju jauniem produktiem agrāk par citiem un to izmantot saviem bloga ierakstiem.
  • Nodibināt kontaktu ar dažādiem cilvēkiem ārzemēs – gan Revolut, gan citiem vēstniekiem utt.
  • Tiešais kontakts ar Revolut cilvēkiem var noderēt arī pašam, ja gadās kādas ķibeles, lietojot servisu.

Sāku savu jauno pienākumu veikšanu aktīvi. Gan Twitter, gan blogā rakstīju, gan kartes dalīju, gan uz vēstulēm atbildēju. Laika gaitā esmu nodrošinājis to, ka tūkstošiem cilvēku ir iepazinuši Revolut, simtiem, ja ne vairāki tūkstoši kļuvuši par Revolut lietotājiem tieši manu aktivitāšu dēļ. Virknei cilvēku esmu palīdzējis atrisināt dažādas ar Revolut saistītas problēmas (sākot no apmācīšanas, kā lietot, beidzot ar būšanu par vidutāju situācijās, kad klientam rodas problēmas ar naudas pārskaitījumiem utt.). Laiks gāja un sāku skatīties, vai es iegūsto to, ko sākotnēji biju sagaidījis.Continue reading

by ·16 Comments

Divdesmit ceturtā maija vakarā sanāca piedzīvot to, par ko iepriekš biju tikai dzirdējis un lasījis. Revolut bija nolēmis ierobežot mana konta funkcionalitāti. Tā kā šī pieredze nāca kopā ar nepatīkamām pirmā brīža emocijām un radīja virkni jautājumu, nolēmu uzrakstīt plašāk. Ja nu kāds no jums arī nokļūs līdzīgā situācijā, būs mazāk stresa, jo zināsiet, kas, kādēļ un kā rīkoties.

Ko nozīmē “Your account has been limited” (tulkojums: “Jūsu konts ticis ierobežots”)?

Tas nozīmē, ka kaut kādu iemeslu dēļ Revolut ir ierobežojis jums pieejamo funkcionalitāti. Var būt gadījumi, kad pieeja tiek pilnīgi bloķēta, bet tas ir reti un tad runa būtu par “suspended account” un “blocked account”. Pilnībā bloķētu kontu gadījumā problēma ir tik nopietna, ka šis raksts uz to neattiecas. Vairums klientu, kuri nonāks tādā situācijā, kādā biju es, saskaras ar ierobežotu kontu (limited account).

Kādēļ konti tiek limitēti?

Iemesli var būt dažādi. Tie visi balstās faktā, ka Revolut, kā uzņēmumam, kurš pārvalda daudzu klientu naudas līdzekļus, jāseko līdzi, lai naudas plūsma būtu legāla. Lai nenotiktu naudas atmazgāšana, darījumi aizliegtās nozarēs, krāpniecība utt. Tādēļ viņiem ir izstrādāta virkne dažādu risinājumu, lai visu laiku uzraudzītu naudas plūsmu. Brīdī, kad automatizētā sistēma pamana kaut ko aizdomīgu, tā kontu ierobežo, lai tiktu veikta situācijas manuāla izpēte un papildus verifikācija. Tā kā nekas nav perfekts, šī sistēma reizēm saskata draudus tur, kur to patiesībā nav. Internetā atradīsiet ne vienu vien stāstu, kurā cilvēki sūdzas, ka viņu konts ticis ierobežots vai pat bloķēts pilnībā. Parasti konta pilnu darbību var atjaunot dienas/divu laikā. Bet ir gadījumi, kad tas aizņem krietni vairāk laika. Turklāt šajās sarežģītājās situācijās Revolut ar informāciju dalās nelabprāt.
Daži piemēri tam, kad konts var tikt ierobežots: pārāk liela naudas plūsma pavisam jauniem kontiem īsi pēc konta atvēršanas; liels apgrozījums; daudz izejošo bankas maksājumu; netipiski darījumi (piemēram, ja parasti naudu ielādē no kartes, bet pēkšņi tiek veikti naudas pieprasījumi citiem lietotājiem); pārskaitījumi no/uz tādu lietotāju kontiem, kuri ir aizdomīgāki utt. Kā var redzēt, iemesli var būt ļoti dažādi. Turklāt Revolut nedalās ar precīziem iemesliem. To var būt krietni vairāk kā uzskaitīts, kā arī daži no uzskaitītajiem var būt neatbilstoši. Sistēma visu laiku tiek attīstīta. Un tas, kas bija aktuāls šodien, rīt var vairs nebūt.
Continue reading

by ·6 Comments

Pēdējās pāris dienās esmu saņēmis pārmetumus par to, ka es slēpjot lietas, ka melojot un pat esot krāpnieks. Mēģināju savu pozīciju pastāstīt Facebook un Twitter, bet saprotu, ka arī te vajadzētu. Lai būtu mazāk pārpratumu.

Par lietas būtību. Kad kārtējo reizi ierakstīju FB par Revolut, saņēmu jautājumus par to, kādēļ to daru, vai man maksā utt. Atbildēju, ka tāpat vien. Pelnu karmas punktus un tas ir veids, kā socializēties. Tam sekoja pārmetumi, ka tā kā man piederot Revolut akcijas (pamanīts CVK deklarācijā), tad manis teiktais nav patiesība. Jo es esot pats ieintersēts uzņēmuma attīstībā utt. Tika tik tālu, ka tika apgalvots, ka esmu krāpnieks, ka speciāli slēpjot faktus utt. Par to man ir sakāmas vairākas lietas.

Pirmkārt – par Revolut vēstnieku tiešām pieteicos tādēļ, ka saredzēju iespēju socializēties. Ikdienā strādāju no mājām. Nesanāk parunāt ar citiem. Turklāt šādi socializējoties vairoju savu atpazīstamību. Izveidojas jauni kontakti gan ar vietējiem, gan cilvēkiem Revolut pusē. Tieši šī kontaktu, pazīšanās un atpazīstamības celšana arī ir iemesls kādēļ pieteicos par Revolut vēstnieku un kādēļ daru lietas bez maksas. Šajā laikā esmu Latvijas iedzīvotājiem ietaupījis ar četriem cipariem mērāmas summas, esmu vairākiem Revolut lietotājiem palīdzējis gan ar dažādām sīkām ķibelēm, gan tikt pie tūkstošos mērāmām summām, kuras viņi iemanījās pazaudēt, neprasmīgi lietojot Revolut. Par to visu esmu saņēmis vārdisku paldies no daļas cilvēku, kuriem esmu palīdzējis. No citiem pa ne tik daudz. Revolut vispār šādu palīdzību ignorē un nedz uzskaita, nedz kaut kā atalgo. Jā – visiem Revolut vēstniekiem sākotnēji izdalīja Premium kontus, taču pat tiem nav pilna funkcionalitāte (nav, piemēram, apdrošināšana). Taču tam nav nekāda sakara ar to vai esmu palīdzējis 1 vai 100 cilvēkiem. Līdz šim ar to, ka daži izteica vārdisku paldies, kā arī iegūtajiem kontaktiem man bija gana. Bet apvainojumi par to, ka krāpjos un/vai slēpju kaut ko, pamatīgi iedragā vēlmi kādam turpināt palīdzēt. Un līdz ar to nezinu cik ilgi vēl turpināšu lietas darīt un kādā apmērā.

Viens no aizrādījumiem bija tāds, ka esmu slēpis faktu, ka man ir akcijas. Patiesībā ir tā, ka neesmu slēpis. Īsi pēc tam, kad akcijas nopirku, par to publiski paziņoju arī Twitterī. Lūk vairāk kā gadu vecais ieraksts:

. Nākamais pārmetums bija tāds, ka faktu par akciju esamību man esot jāraksta pie katra raksta par Revolut, jo akciju esamība varot norādīt uz manu neobjektivitāti un lasītājam par to jāzina. To es nedarīju, jo neuzskatīju par būtisku. Manus rakstus lasa ļoti mazs skaits cilvēku. Līdz ar to neatkarīgi no tā ko es rakstītu, Revolut akciju cena no tā nemainītos un tātad raksta ietekme uz manu īpašumu vērtības pieaugumu ir nulle. Un ja tā ir nulle, neredzēju jēgu to darīt. Gluži tāpat, kā ja man būtu 1 Apple akcija un es uzrakstītu rakstu par Iphone, manuprāt būtu lieki minēt par to, ka man ir 1 Apple akcija. Ja mani lasītu desmitiem/simtiem tūkstošu cilvēku vai ja man būtu tūkstošos € mērāmas akcijas, tad cita lieta. Bet akcijas nopirku par nepilniem 200GBP. Tas ir tik niecīgs apjoms, ka sākotnējos aizrādījumus par “personīgo ieinteresētību” uzskatīju par nenopietniem jokiem un troļļošanu. Izrādījās, ka cilvēki to saka pilnā nopietnībā. Joprojām uzskatu, ka šādas informācijas paušana, ņemot vērā minimālo lasītāju skaitu ir lieka. Taču tā kā daļa no jums uzskata, ka tādu informāciju ir jāmin, tagad katru Revolut rakstu rotā “Atruna: Autoram pieder Revolut akcijas. Pirms uzticēties rakstā teiktajam, izvērtējiet šo apstākli un tā potenciālo ietekmi uz informācijas objektivitāti.“. Ja kāds jūtās maldināts, atvainojos. Bet slēpis es neko neesmu. Turpmāk, ja turpināšu publicēt informāciju par Revolut, ņemiet “akciju” apstākli vērā, ja tas šķiet būtisks.

by ·1 Comment

Gan jau daudzās vietās esi pamanījis, ka Revolut ieviesis kriptovalūtu atbalstu. Standarta lietas gan jau vari izlasīt ziņu lapās vai arī Revolut bloga atbilstošajos ierakstos. Tādēļ neatkārtošos, bet nedaudz pieskaršos tam, ko citi nepasaka.

Kad lasi rakstus par kriptovalūtām, piedomā pie tā, kas ir rakstītājs un vai viņa teiktajam nav kādi slēpti motīvi, kā arī, vai raksta autors ir gana kompetents attiecīgajos jautājumos. Piemēram, Revolut bloga ierakstā kriptovalūtas parādītas pārāk gaišās krāsās, bet tas ir saprotams, jo viņi ir ieinteresēti, lai cilvēki pērk/pārdod. Mūsdienās atliek pielikt vārdus “blockchain” vai “crypto coins” teju jebkuram tekstam un tas uzreiz izskatās moderni. Nu gluži kā šis raksts. Viss nav tik vienkārši. Bet par visu pēc kārtas.Continue reading

by ·78 Comments

Pēdējo reizi atjaunots: 26.11.2018

Ņemot vērā to, ka man aizvien biežāk sanāk stāstīt par virsrakstā uzskaitītajiem jautājumiem, nolēmu, ka visu informāciju jāapkopo vienā vietā. Tādēļ arī šis raksts. Vispirms gan jāsaka, ka esmu nedaudz saistīts ar Revolut. Esmu Revolut vēstnieks Latvijā. Tas nozīmē, ka esmu brīvprātīgais, kurš palīdz Revolut izprast vietējo tirgu, kā arī palīdzu lietotājiem saprast, kas ir Revolut. Uzsveru – brīvprātīgais. Es neesmu algots un par šo palīdzību naudu nesaņemu. Kādēļ tad es to daru, ja man par to nemaksā? Vairāku iemeslu dēļ: sanāk socializēties ar citiem un nodibināt jaunus kontaktus; pašam sanāk labāk izprast produktu; palīdzēt citiem ir forši. Taču, tā kā neesmu algots darbinieks, varu par Revolut izteikties arī negatīvi tad, kad to vēlos. Ja jutīšu kaut ko nesmuku no Revolut puses, par to informēšu.

Raksts veidots gan kā stāstījums, gan jautājumi ar atbildēm. Ja atbilde dota slīprakstā, tad tas ir komentārs no Revolut puses. Raksts sanācis garāks kā gribēju, tādēļ droši “lec pāri” sadaļām, kuras tevi neinteresē.

Papildināts: Ja vēlies saņemt Revolut karti bez maksas – seko šai instrukcijai:  Kā saņemt Revolut karti bez maksas.

Tātad – kas ir Revolut?

Ja runājam vienkāršoti un saīsināti, tad tas ir hibrīds starp telefona lietotni, maksājumu kartēm un banku pakalpojumiem. Ar Revolut palīdzību vari nepilnā sekundē aizskaitīt naudu citiem Revolut lietotājiem, veikt bankas pārskaitījumus, iepirkties veikalos ar Revolut izsniegtu maksājumu karti. Turklāt tas viss bez komisijas maksām un maksājuma kartes gada maksām, kā arī ar izdevīgu valūtas kursu. Revolut lieto teju miljons cilvēku. Sīkāk par šīm un citām iespējām turpinājumā.

Continue reading